Rujukan

Terma Syarat mh196 — Baca Sebelum Mulakan

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami Terma & Syarat ini. Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan mh196 — termasuk hak akaun, syarat penggunaan, dan cara kami mengendalikan pertikaian.

Terpakai kepada semua akaun MalaysiaMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang tempatan
mh196 Terma Syarat mh196 — Baca Sebelum Mulakan
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi mh196 Berkaitan Terma Ini

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman mh196 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, pengesahan identiti, atau isu deposit dan pengeluaran anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma & Syarat, permohonan penutupan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan akaun dalam laman mh196 menyediakan jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had transaksi, dan prosedur pengesahan.

KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana mh196 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, kami memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen rasmi. Langkah ini melindungi wang dalam akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan terhadap mana-mana terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penangguhan dan baki mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan mengikut terma kami.

mh196 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar, dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permohonan anda mengikut polisi perlindungan data dan undang-undang yang berkenaan.

Deposit melalui GrabPay, Boost, dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia dompet masing-masing, selain daripada terma akaun mh196 yang standard.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.